В 2009 году Demand Media стала будущим новостей. Это будущее казалось неизбежным, если не особенно желательным. Demand Media - одна из крупнейших контент-ферм в Интернете, публикующая 4000 видео и статей в день на таких сайтах, как eHow и Cracked.com. Какой контент он обрабатывал? Такой, какой задавался его алгоритмом. Как сообщил в ноябре 2009 года Даниэль Рот для WIRED, Demand Media отслеживала то, что люди искали в интернете, за какие рекламные термины платят рекламодатели и какие темы публикуют конкурирующие онлайн-издания. После того, как алгоритм выбрал тему, статьи и видео были переданы армии фрилансеров, которым заплатили минимальные ставки (15 долларов за статью, 1 доллар за проверку фактов, от 25 до 50 центов за контроль качества видео). Поскольку «Нью-Йорк Таймс», казалось, балансирует на грани, Demand получал огромную прибыль от цифровой рекламы. WIRED сказал, что будущее медиа было «быстрым, одноразовым и чертовски прибыльным».
Видео и инструкции "как сделать", которые создали фрилансеры в сети Demand Media, были предсказуемо скудны. Но это не имело значения. Компании не нужно было предоставлять хорошие ответы на ваш поиск в Google; она просто должна была дать соответствующие ответы, которые хорошо зарекомендовали себя в поисковом рейтинге. Когда компания стала публичной в январе 2011 года, она была оценена в 1,5 миллиарда долларов - как сообщается, что стоит больше, чем The New York Times! Но его статус как будущего СМИ будет недолгим. Вскоре после первоначального публичного размещения (акций) Google объявил об изменении своего алгоритма поиска, специально предназначенного для понижения уровня содержания ферм. Бизнес-модель Demand Media никогда потом не восстановится. В течение нескольких лет изначальная исполнительная команда спокойно ушла. Компания продала некоторые из своих крупных доменов и переименовала ее в Leaf Group в 2016 году. Краткий момент спроса подтверждает точку зрения Шрейджа - «будущее медиа - это будущее рекламы». Но в случае Demand Media будущее рекламы было при условии прихоти инженерной команды Google.
В ретроспективе, большой урок из краткого правления Demand Media исходит из самой хрупкости. В стремлении определить следующую отрасль, которая будет разрушена цифровой революцией, мы недооцениваем, насколько хрупкими являются бизнес-модели самих разрушителей. У них обычно столько страха, сколько у их же старых и неуклюжих собратьев.
Подумайте: Napster не убивал музыкальный бизнес; суды убили Napster. Тогда дюжина похожих на Napster цветов расцвели на своем месте. Но они были в беспорядке, и у них было мало денег, чтобы инвестировать в улучшения. Затем iTunes, Rhapsody и (позже) Spotify создали бизнес-модели, которые включали (сокращенную, другую) роль для лейблов звукозаписи. Ничто, похоже, не в состоянии реализовать свой воображаемый революционный потенциал, и ничто, похоже, не умирает. «Нью-Йорк Таймс» все еще жив (и, напротив, Андерсон, онлайн больше не стоит 0,00 долл., установив платный доступ вместе с многочисленными другими изданиями, включая WIRED). Webzines, блогосфера и Demand Media должны были убить новостной бизнес. Каждый из них оказался по меньшей мере таким же хрупким, как и отрасль, которую он разрушал, - листочек на меняющихся ветрах рынков цифровой рекламы. Воображаемое вчерашнее будущее просто продолжает накапливаться, создавая осадочные слои, на которых можно построить сегодняшнее будущее.